服務承諾

來源：發(fā)布時間:2018/8/24 17:56:44 點擊率:973

服務理念：尊重客戶，解決需求

我公司承諾川路牌管材質(zhì)保期為驗收合格后2年，質(zhì)保期內(nèi)如因我方產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障，我方承諾承擔相應的損失。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方在接到通知后盡快響應到場，72小時內(nèi)完成維修或更換，并承擔修理調(diào)換的費用。如因我方產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損失，我方承擔相應的經(jīng)濟責任。如若非我方產(chǎn)品質(zhì)量原因，我方仍將及時提供服務，確保工程進度。對我公司提供的產(chǎn)品承諾終身服務。
我方將指派專人負責與甲方聯(lián)系售后服務事宜，對此項目進行動態(tài)跟蹤，了解項目進展情況，給予正確管道安裝建議，盡量排出施工隱患，同時為用戶建立用戶檔案、用戶保修卡、維修服務準則等。